VAADIX
← חזרה לדף הבית

מדיניות הגנת פרטיות — ועדיקס (Vaadix)

עודכן לאחרונה: מאי 2026

כללי

ועדיקס (Vaadix) (להלן: "ועדיקס" או "העסק") מפעילה את הפלטפורמה הדיגיטלית בכתובת [כתובת האתר] ואת האפליקציה הנלווית (להלן: "הפלטפורמה"), המאפשרת לוועדי בתים, חברות ניהול נכסים, דיירים וספקים לנהל בניינים ומתחמי מגורים בצורה חכמה ונוחה — לרבות ניהול הוצאות ותקציב, גביית תשלומים מדיירים, ניהול ספקים ובקשות להצעות מחיר, טיפול בקריאות שירות ותחזוקה, הפקת דוחות כספיים, וניהול מסמכים ותקשורת עם הדיירים.

אנו בוועדיקס פועלים על פי חוקי מדינת ישראל, ובכללם בהתאם לדיני הפרטיות החלים על המידע האישי שאנו מעבדים אודות משתמשינו.

ועדיקס מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך. מדיניות פרטיות זו נועדה ליידע אותך לגבי סוגי המידע שאנו אוספים אודותיך באמצעות הפלטפורמה או באופן אחר במסגרת השירותים שאנו מספקים (להלן: "השירותים"), הדרכים בהן אנו אוספים את המידע, האמצעים אותם אנו נוקטים כדי לאבטח את המידע, השימושים המבוצעים במידע והאפשרויות העומדות בפניך בנוגע לשימוש במידע אודותיך. לא נסחור במידע ולא נעבירו לאחרים, למעט כאמור במסמך זה.

חשוב לנו לציין כי אינך חייב מבחינה חוקית למסור את המידע המבוקש, אך אנו זקוקים למידע כדי לספק את השירות. אם תבחר שלא למסור לנו מידע שאנו זקוקים לו, ייתכן שלא נוכל לספק לך שירות מסוים או בכלל, או שרמת השירות שתקבל תיפגע.

ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך ולשינויים בחוק או בפעילות העסק. בכל עת תופיע בפלטפורמה מדיניות הפרטיות המעודכנת שלנו.

איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד?

המידע האישי שאנו אוספים עשוי לכלול את הפרטים הבאים:

  • מידע מזהה ופרטי התקשרות — שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת מגורים. מידע זה נאסף ממך באופן ישיר בעת ההרשמה לפלטפורמה, או באמצעות מי שהזין את פרטיך (למשל, ועד הבית או חברת הניהול שלך).
  • מידע על הנכס — כתובת הבניין, מספר דירה, שטח הדירה במ"ר ומספר יחידות הדיור בבניין. מידע זה נדרש לצורך חישובי חלוקת הוצאות, גביה ותפעול הבניין.
  • מידע כספי — פרטי תשלומים, יתרות חוב, היסטוריית גביה, הוצאות בניין ונתוני תקציב. מידע זה נאסף ומעובד במסגרת השימוש השוטף בפלטפורמה.
  • פרטי ספקים — שם הספק, תחום שירות, פרטי התקשרות, הצעות מחיר ומסמכים נלווים. מידע זה מוזן על ידי מנהלי הבניין או חברת הניהול.
  • קריאות שירות ותחזוקה — תיאור התקלה, תמונות, סטטוס הטיפול ותיעוד ההתכתבויות בנושא.
  • מסמכים — פרוטוקולים, חוזים, דוחות כספיים וכל מסמך אחר שיועלה לפלטפורמה על ידי המשתמשים.
  • מידע טכני — כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, זמני גלישה ודפוסי שימוש בפלטפורמה. מידע זה נאסף באופן אוטומטי.
  • מידע הנדרש לצורך אימות זהות ואבטחה — מידע הנאסף במסגרת תהליך ההרשמה וההתחברות לפלטפורמה.

אם אתה מספק לנו פרטים אודות אנשים אחרים (למשל דיירים בבניין, חברי ועד, עובדים בחברת הניהול), עליך לקבל את הסכמתם לכך ולמדיניות פרטיות זו.

שים לב, החוק מגן גם על פרטיותם של ילדים. אם הנך מזין פרטים הנוגעים לקטינים, אנא קבל את הסכמת הוריהם או האפוטרופוסים שלהם.

שימוש במידע

אנו נשתמש במידע בעיקר לצורך אספקת השירותים שלנו, וכן למטרות הבאות:

  • תפעול שוטף של הפלטפורמה ומתן שירות לקוחות.
  • ניהול הבניין או המתחם — חישוב הוצאות, חלוקת עלויות בין דיירים, מעקב גביה, ניהול ספקים ובקשות להצעות מחיר, טיפול בקריאות שירות ותחזוקה.
  • תקשורת עמך בנוגע לשירותים שלנו, לרבות משלוח התראות, תזכורות תשלום והודעות מערכת.
  • הפקת דוחות כספיים ותפעוליים עבור ועד הבית או חברת הניהול.
  • שיפור הפלטפורמה, השירותים והמוצרים שלנו, לרבות ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ומחקרי שוק.
  • שימוש ביכולות בינה מלאכותית (AI) לצורך ייעול תהליכים, ניתוח נתונים והצגת תובנות למשתמשים — כגון סיכום אוטומטי, המלצות לניהול הוצאות וזיהוי חריגות.
  • ציות לדרישות חוקיות, היענות לצווים שיפוטיים ושלטוניים.
  • הגנה על זכויות משפטיות שלנו ושל אחרים.
  • מניעת הונאות, אבטחת מידע, ביקורת ושמירת רשומות.
  • משלוח תזכורות בקשר לפעולות שלא הושלמו בפלטפורמה.

העברת מידע

אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים עימם אנו פועלים, כאשר חלקם עשויים להימצא מחוץ לישראל, במדינות בהן דיני הגנת הפרטיות עשויים להעניק רמת הגנה פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי. העברת המידע תהא אך ורק לשם מימוש המטרות המותרות לנו, בהתאם להוראות הדין ובכפוף להתחייבות הצד השלישי לעבד את המידע כדין.

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים הבאים:

  • ספקי תשתית טכנולוגית — שירותי אחסון ענן (Supabase/AWS), אימות משתמשים (Clerk), אחסון קבצים (Cloudflare), אירוח האתר (Vercel) ועיבוד נתונים. ספקים אלה מעבדים מידע בשמנו בלבד ובכפוף להסכמי עיבוד נתונים.
  • ספקי שירותי בינה מלאכותית — אנו עושים שימוש בממשקי API של Anthropic (Claude) לצורך תכונות AI מובנות בפלטפורמה. המידע המועבר מוגבל לנדרש לצורך עיבוד הבקשה הספציפית.
  • ספקים ונותני שירות לבניין — במקרים בהם נדרשת העברת מידע לצורך תיאום שירות, תחזוקה או מענה לבקשה להצעת מחיר, ייתכן שנעביר פרטים רלוונטיים לספק הרלוונטי.
  • רשויות אכיפת החוק — במקרה של חשד לפעילות הנוגדת את הוראות הדין, או בהתאם לצו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת.
  • העברה במסגרת עסקה עסקית — אנו רשאים להעביר מידע במסגרת מכירה, מיזוג, ארגון מחדש או עסקה אחרת בקשר לעסקינו. במקרה כזה, מקבל המידע יתחייב לעבד את המידע בהתאם לדיני הגנת הפרטיות.

אמצעי קשר, פרסומות ודיוור ישיר

הפרטים שתמסור בעת הרשמתך לפלטפורמה עשויים לשמש אותנו, אלא אם סירבת לכך, למשלוח עדכונים, דיוורים ישירים והודעות שיווקיות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS או אמצעי מדיה אחרים.

להפסקת קבלת דברי פרסומת (כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982), ניתן לפנות לכתובת: support@vaadix.com.

בכל מקרה, עדיין נוכל לשלוח לך הודעות תפעוליות הנוגעות לניהול הבניין, תזכורות תשלום והודעות מערכת — שאינן בגדר דבר פרסומת.

קוקיות (Cookies) ואיסוף מידע אוטומטי

במסגרת השימוש בפלטפורמה, אנו מבצעים תיעוד אוטומטי של מידע אודות הגלישה שלך, בכפוף להגדרות המכשיר שלך. באמצעות קוקיות וטכנולוגיות דומות, הפלטפורמה מזהה אותך בעת פניותיך החוזרות, ובכך מאפשרת לנו להעניק לך שירות מהיר ויעיל ולהתאים את השירותים להעדפותיך.

אנו אוספים מידע כגון: גרסת מערכת הפעלה, סוג דפדפן, כתובת IP, זמן שהות בפלטפורמה ודפוסי שימוש. מידע זה משמש לשיפור הפלטפורמה ושירותינו.

אנו עשויים להשתמש בשירותי ניתוח של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, לצורך הבנת דפוסי השימוש בפלטפורמה. צדדים שלישיים אלה עשויים להשתמש בקוקיות וטכנולוגיות דומות בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.

תוכל למנוע שימוש בקוקיות מסוימות באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן. שים לב כי חסימת קוקיות עלולה לפגוע בזמינות חלק מהשירותים.

מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של גוגל: policies.google.com/technologies

אבטחת מידע

על מנת לאבטח את המידע, ועדיקס נוקטת אמצעי אבטחה התואמים את הסטנדרטים המקובלים, לרבות הצפנת נתונים, גישה מבוססת הרשאות, ואימות זהות מאובטח. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. כל עוד ועדיקס נוקטת אמצעי אבטחה סבירים, היא לא תהיה אחראית לנזק שייגרם בעקבות גישה בלתי מורשית למידע.

אנו ממליצים גם לך לנקוט אמצעי אבטחה, כגון שימוש בסיסמאות חזקות, אי-שיתוף פרטי ההתחברות, והתקנת תוכנות הגנה.

עיון במידע

בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981, זכותך לבקש לעיין במידע שאנו שומרים אודותיך. כדי לעשות זאת, עליך להגיש בקשה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני: support@vaadix.com.

אם המידע שאנו מחזיקים עליך אינו מדויק, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף למקרים בהם הדין מאפשר לנו או מחייב אותנו לשמור את המידע כפי שהוא.

מחיקת מידע

תוכל לבקש את מחיקתך מרשימת התפוצה לפרסומות. במקרים מסוימים, זכותך לבקש מחיקה של מידע נוסף. מחיקת מידע תתאפשר בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה במקרים בהם המידע אינו נדרש לנו לצורך אספקת השירותים, להגנה על אינטרסים לגיטימיים, לציות לדרישה חוקית, או לצורך התגוננות מפני תביעות.

שים לב: מחיקת חלק מהמידע עשויה להשפיע על יכולתנו לספק לך את השירותים, ובפרט על ניהול הנכס או הבניין שלך.

קישורים לאתרים חיצוניים

הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות של אתרים אלה ואיננו אחראים לאבטחת המידע שלהם. אנו ממליצים לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

יצירת קשר

למידע נוסף ושאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

מדיניות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.