עודכן לאחרונה: מאי 2026
ועדיקס (Vaadix) (להלן: "ועדיקס" או "העסק" או "מנהל הפלטפורמה") מפעילה את הפלטפורמה הדיגיטלית בכתובת [כתובת האתר] (להלן: "הפלטפורמה" או "האתר"), המשמשת ככלי לניהול בניינים ומתחמי מגורים עבור ועדי בתים, חברות ניהול נכסים, דיירים וספקים. אנו בוועדיקס פועלים על פי חוקי מדינת ישראל.
מובהר כי הגדרת "הפלטפורמה" לעיל תחול גם על כל מערכת, תוכנה, אפליקציה, עמוד נחיתה וכל שינוי, פיתוח, עדכון ושדרוג עתידיים שיחולו על אלו.
התנאים המפורטים להלן מהווים תנאי שימוש מחייבים (להלן גם: "התקנון") לשימוש בפלטפורמה ובשירותים המסופקים באמצעותה. הגלישה והשימוש בפלטפורמה הינם בכפוף לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלו וכן בכפוף למדיניות הפרטיות של ועדיקס.
הוראות תנאי שימוש אלו יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך בפלטפורמה ועל כל פעולה שתתבצע באמצעותה, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין ועדיקס. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תנאי שימוש אלו במלואם ובעיון.
בכל מקום בתנאי שימוש אלו בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
"השירותים" — מכלול השירותים המסופקים באמצעות הפלטפורמה, לרבות ניהול הוצאות ותקציב בניין, גביית תשלומים מדיירים, ניהול ספקים ובקשות להצעת מחיר, טיפול בקריאות שירות ותחזוקה, ניהול מסמכים, הפקת דוחות כספיים, תקשורת עם דיירים, וכל שירות נוסף שיתווסף לפלטפורמה מעת לעת.
"משתמש" — כל אדם העושה שימוש בפלטפורמה, בין אם כחבר ועד בית, נציג חברת ניהול, דייר, ספק או כל בעל תפקיד אחר.
"ועד בית" — ועד הבית המשותף של בניין מגורים, כהגדרתו בחוק המקרקעין, התשכ"ט-1969, או כל גוף מאוגד אחר הפועל לניהול הבית המשותף.
"חברת ניהול" — תאגיד או עוסק המספק שירותי ניהול נכסים עבור בניין אחד או יותר, ואשר עושה שימוש בפלטפורמה לצורך ניהול מרוכז של בניינים ומתחמים.
"דייר" — בעל דירה או שוכר דירה בבניין המנוהל באמצעות הפלטפורמה.
"ספק" — נותן שירותים או מוצרים לבניין ו/או למתחם מגורים, כגון ספקי ניקיון, גינון, אינסטלציה, חשמל, מעליות וכיוצ"ב.
"בניין" — בניין מגורים או מתחם (קומפלקס) המנוהל באמצעות הפלטפורמה.
"חשבון" — חשבון המשתמש בפלטפורמה, הכולל פרטי זיהוי, הרשאות גישה ונתונים הקשורים לבניין/ים שהמשתמש משויך אליהם.
"תוכנית מנוי" — מסלול השירות אותו בחר המשתמש או הארגון, כפי שיפורט בעמוד התמחור בפלטפורמה, ואשר עשוי להשתנות מעת לעת.
3.1. המשתמש זכאי לעשות שימוש בפלטפורמה בהתקיים כל התנאים הבאים יחד:
3.2. ועדיקס שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת. באחריות המשתמש לעיין בתנאים בכל כניסה לפלטפורמה. כל שינוי בתנאי השימוש יחול מרגע פרסומו, וכל שימוש בפלטפורמה לאחר ביצוע השינויים ייחשב הסכמה וקבלה שלהם.
3.3. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש בפלטפורמה לכל מטרה שהיא.
4.1. הפלטפורמה מספקת כלים דיגיטליים לניהול בניינים ומתחמי מגורים, הכוללים בין היתר:
4.2. ועדיקס רשאית להוסיף, לשנות, לצמצם או להסיר שירותים ותכונות מהפלטפורמה בכל עת, לפי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
4.3. ועדיקס רשאית לסגור את הפלטפורמה לעדכונים ושדרוגים, ולשנות מעת לעת את מבנה הפלטפורמה, מראהה וזמינות השירותים.
5.1. השימוש בפלטפורמה מותנה ברישום וביצירת חשבון משתמש. במסגרת ההרשמה, תידרש למסור פרטים מזהים כגון שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטים נוספים כפי שייקבעו על ידי ועדיקס מעת לעת.
5.2. הנך מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים. מסירת פרטים כוזבים או חלקיים עלולה להוביל לביטול חשבונך ולהפסקת השירות.
5.3. זכות השימוש בחשבון הינה אישית למשתמש ואינה ניתנת להעברה. הנך אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך ולמנוע גישה בלתי מורשית לחשבונך. כל פעולה שתתבצע בחשבונך תיחשב כפעולה שבוצעה על ידך.
5.4. בעת הוספת פרטי דיירים, עובדים, ספקים או כל אדם אחר לפלטפורמה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל הנתונים נאספו והועברו בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכי יש בידיו את כל ההסכמות הנדרשות לכך.
6.1. הפלטפורמה מציעה מספר תוכניות מנוי, לרבות תוכנית חינמית ותוכניות בתשלום, כפי שיפורט בעמוד התמחור באתר. התכונות הזמינות בכל תוכנית עשויות להשתנות מעת לעת.
6.2. ועדיקס רשאית לעדכן את מחירי תוכניות המנוי, להוסיף תוכניות חדשות או לבטל תוכניות קיימות, בכל עת ולפי שיקול דעתה. שינוי מחירים ייכנס לתוקף במועד חידוש המנוי הבא של המשתמש, ותינתן הודעה מוקדמת סבירה.
6.3. התשלום עבור תוכניות בתשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שיהיו זמינים בפלטפורמה, כגון כרטיס אשראי, העברה בנקאית או כל אמצעי אחר.
6.4. החיוב יתבצע באופן חודשי או שנתי, בהתאם לבחירת המשתמש, ויתחדש באופן אוטומטי אלא אם בוטל על ידי המשתמש לפני מועד החידוש.
6.5. ועדיקס רשאית להפסיק לספק שירותים למשתמש שלא עמד בתשלום, לאחר מתן התראה סבירה.
7.1. המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת, באמצעות הגדרות החשבון בפלטפורמה או על ידי פנייה לשירות הלקוחות. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.
7.2. ביטול מנוי בתוכנית בתשלום יהיה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ככל שיחולו.
7.3. לאחר ביטול המנוי, ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים עוד. ועדיקס תשמור את נתוני המשתמש למשך תקופה סבירה לאחר הביטול, בהתאם להוראות הדין ומדיניות הפרטיות, כדי לאפשר למשתמש לייצא את המידע שלו.
7.4. ועדיקס רשאית לבטל את חשבון המשתמש ו/או להפסיק את הגישה לפלטפורמה, בכל עת ולפי שיקול דעתה, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
8.1. המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לכל התכנים שיועלו, ייערכו או יישלחו על ידו באמצעות הפלטפורמה, לרבות מסמכים, הודעות, נתונים כספיים, תמונות וכל חומר אחר. המשתמש מצהיר כי הוא בעל מלוא הזכויות בתכנים אלו וכי אלו אינם מפרים זכויות של צד שלישי.
8.2. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית, ובכלל זה:
8.3. ועדיקס רשאית להסיר כל תוכן שהועלה לפלטפורמה, אם לדעתה הוא מפר את הוראות תנאי שימוש אלו או את הדין, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
9.1. המשתמש מתחייב לפעול בשימוש בפלטפורמה בהתאם להוראות כל דין, ובין היתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, חוק המקרקעין, התשכ"ט-1969 וכל דין אחר הרלוונטי לניהול בית משותף.
9.2. ועד בית או חברת ניהול המשתמשים בפלטפורמה מתחייבים כי כל נתון שיועבר לפלטפורמה בקשר לדיירים — כגון שמות, פרטי קשר, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון ונתוני תשלום — נאסף והועבר בהתאם להוראות כל דין, וכי יש בידיהם את כל ההסכמות הנדרשות.
9.3. בכל מקרה, השימוש בפלטפורמה יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של ועדיקס.
10.1. הפלטפורמה מספקת כלים לניהול כספי של בניינים, לרבות מעקב הוצאות, חישוב חלוקת עלויות בין דיירים, מעקב גביה ויצירת דוחות כספיים. עם זאת, הנתונים הכספיים המוזנים לפלטפורמה הם באחריות המשתמש בלבד.
10.2. ועדיקס אינה משמשת כרואה חשבון, יועץ מס או יועץ כספי, ואינה אחראית לנכונות, לשלמות או לדיוק הנתונים הכספיים שמוזנים בפלטפורמה על ידי המשתמשים.
10.3. חישובים הנעשים על ידי הפלטפורמה מבוססים על הנתונים שהוזנו על ידי המשתמש. ועדיקס אינה אחראית לתוצאות החישובים במקרה של הזנת נתונים שגויים או חלקיים.
10.4. מומלץ לוועד הבית או לחברת הניהול לאמת את הנתונים הכספיים מול מסמכים מקוריים (כגון דפי חשבון בנק, חשבוניות ספקים וכדומה).
11.1. הפלטפורמה מאפשרת לוועדי בתים ולחברות ניהול לנהל ספקים ולשלוח בקשות להצעת מחיר לספקים.
11.2. ועדיקס משמשת כפלטפורמה טכנולוגית בלבד ואינה צד להתקשרות בין ועד הבית / חברת הניהול לבין הספק. ועדיקס אינה אחראית לטיב השירותים או המוצרים שיסופקו על ידי הספק, למחירם, לאיכותם, לזמני האספקה או לכל היבט אחר של ההתקשרות בין הצדדים.
11.3. כל עסקה בין המשתמש לבין ספק הינה עסקה ישירה ביניהם, והצדדים ישאו באחריות הבלעדית לה. לוועדיקס לא תהיה כל אחריות או חבות בקשר לעסקאות אלו.
12.1. הפלטפורמה עשויה לכלול תכונות המבוססות על בינה מלאכותית, כגון סיכום אוטומטי, זיהוי חריגות, המלצות לניהול הוצאות ותובנות נוספות.
12.2. תוצרי הבינה המלאכותית מסופקים כעזר בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, כספי או משפטי. המשתמש אחראי לבחון ולאמת כל תוצר של הבינה המלאכותית לפני קבלת החלטות על בסיסו.
12.3. ועדיקס אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מהסתמכות על תוצרי הבינה המלאכותית.
13.1. הפלטפורמה ניתנת לשימוש כמות שהיא (AS IS). לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי ועדיקס בגין תכונות הפלטפורמה, מאפייניה, מגבלותיה או התאמתה לצרכיו.
13.2. ועדיקס עושה מאמץ סביר לשמור על תקינות הפלטפורמה ועל זמינות השירותים. עם זאת, ועדיקס אינה מתחייבת שהשירות לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות — לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, בקווי תקשורת, בשרתים חיצוניים או בשירותי צדדים שלישיים.
13.3. ועדיקס אינה אחראית למידע לא נכון, חלקי או שגוי שהוקלד או הועלה על ידי המשתמש.
13.4. ועדיקס לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש בפלטפורמה, הסתמכות על המידע המוצג בה, או מחוסר יכולת להשתמש בה.
13.5. מובהר ומוסכם כי בכל מקרה, סכום הפיצוי שתישא בו ועדיקס בגין כל נזק ישיר שיוכח שנגרם למשתמש, יהיה מוגבל לסכום ששולם על ידי המשתמש לוועדיקס עבור השירותים ב-12 החודשים שקדמו לאירוע הנזק, או 1,000 ₪ — לפי הגבוה מביניהם.
13.6. ועדיקס, מנהליה, עובדיה וכל הפועלים מטעמה לא יישאו באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתם, ובכלל זה כוח עליון, אש, מלחמה, מתקפות סייבר, פעולות חבלה, הפרעות בסדר הציבורי, תקלות בשירותי צדדים שלישיים, הוראות רשויות או צווים ממשלתיים.
14.1. ועדיקס נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשם שמירה על המידע שנמצא בפלטפורמה. עם זאת, ועדיקס אינה יכולה להבטיח כי מערכותיה חסינות לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, ובמקרה כזה לא תהיה למשתמש כל טענה בעניין, כל עוד ועדיקס נקטה אמצעי אבטחה סבירים.
14.2. ועדיקס רשאית לעשות שימוש בקוקיות (cookies) ובטכנולוגיות מעקב על פי המפורט במדיניות הפרטיות שלה.
14.3. המשתמש אחראי לשמור על אבטחת פרטי ההתחברות שלו ולהודיע לוועדיקס מידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונו.
15.1. כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות זכויות יוצרים, עיצוב, סימני מסחר, לוגו, קוד מקור, ממשק משתמש, אלגוריתמים וכל תוכן אחר שפותח על ידי ועדיקס — הם קניינה הבלעדי של ועדיקס.
15.2. המשתמש אינו רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להעביר, לבצע הנדסה חוזרת או ליצור עבודות נגזרות מהפלטפורמה או מכל חלק ממנה, ללא אישור מפורש בכתב מוועדיקס.
15.3. המשתמש מעניק לוועדיקס רישיון שימוש לא בלעדי בתכנים שהועלו על ידו לפלטפורמה, לצורך אספקת השירותים בלבד. רישיון זה אינו מקנה לוועדיקס בעלות על התכנים.
16.1. הפרטים שתמסור בעת הרשמתך לפלטפורמה עשויים לשמש אותנו, אלא אם סירבת לכך, למשלוח דיוורים ישירים ודברי פרסומת באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS או אמצעי מדיה אחרים.
16.2. להפסקת קבלת דברי פרסומת (כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982), ניתן לפנות לכתובת: support@vaadix.com.
16.3. בכל מקרה, עדיין נוכל לשלוח לך הודעות תפעוליות הנוגעות לניהול הבניין, תזכורות תשלום, עדכוני מערכת והתראות אבטחה — שאינן בגדר דבר פרסומת.
17.1. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את ועדיקס, מנהליה ועובדיה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תשלום שייגרמו להם, לרבות שכר טרחת עורכי דין, עקב הפרת הוראות תנאי שימוש אלו או הוראות הדין על ידי המשתמש, וכן עקב כל טענה, דרישה או תביעה שתועלה כנגדם על ידי צד שלישי כלשהו בשל מעשה או מחדל של המשתמש.
18.1. הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים לאתרי אינטרנט ושירותים של צדדים שלישיים. ועדיקס אינה אחראית לתכנים המפורסמים באתרים אלו ואינה מתחייבת כי קישור כלשהו יוביל לאתר פעיל.
19.1. ועדיקס רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה, לשנות את מבנה הפלטפורמה, להוסיף או להסיר תכונות, לעדכן את ממשק המשתמש, לשנות את תוכניות המנוי ולבצע כל שינוי אחר, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
19.2. ועדיקס רשאית להפסיק את הפעלת הפלטפורמה באופן זמני או לצמיתות. במקרה של הפסקה לצמיתות, ועדיקס תיתן הודעה מוקדמת סבירה ותאפשר למשתמשים לייצא את הנתונים שלהם.
20.1. הדין החל על תנאי שימוש אלו ועל השימוש בפלטפורמה הינו הדין הישראלי בלבד. לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו תהיה סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל סכסוך או מחלוקת בקשר לתנאי שימוש אלו.
20.2. כל השתהות של ועדיקס בקיום זכות המגיעה לה, או הימנעות מעמידה על זכותה, לא ייחשבו כוויתור על זכויותיה.
20.3. אם ייקבע כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלו אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן.
20.4. כל פטור או העדר אחריות המוקנה לוועדיקס על פי תנאי שימוש אלו מוקנה גם למנהליה, עובדיה וכל הפועלים מטעמה.
20.5. תנאי השימוש ניתנים לשינוי בכל עת על ידי ועדיקס, על פי שיקול דעתה. נוסח תנאי השימוש כפי שמפורסם בפלטפורמה הוא הנוסח הקובע בכל עת.
בכל שאלה, בעיה או פנייה הקשורה לפלטפורמה ולשירותים, ניתן לפנות אלינו:
תנאי שימוש אלו נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדים לכל המגדרים.